为了进一步做好老干部信访工作，根据中共中央组织部《老干部信访工作暂行规定》和《上海市老干部信访工作暂行办法》，结合我校实际情况，制定如下暂行办法： （一）对老干部反映的问题，要依据相关政策和有关规定，本着实事求是的原则，及时受理、妥善处理并给予答复。 （二）要以高度负责的精神，认真、慎重地处理每一件老干部信访，做到件件有回复。 （三）由处领导负责老干部信访工作，对老干部反映的问题要及时疏理，以便落实处理办法。 （四）处领导要重视老干部信访工作，定期研究解决信访工作中的问题，并督促办理好上级交办的信访事项。 （五）处理老干部信访的程序： 1、认真登记：对老干部来信来访和来电反映的问题要做好记录，有专人负责登记。对领导批办、上级交办和其他部门转办的信访件要登记转信单位及阅批领导。 2、尽快办理：及时将信访事项办理结果答复信访人；重要信访报送学校分管领导阅示。 3、及时转办：对要转有关部门的信访件要及时转办和催办，同时给老干部回复，说明办理情况。 4、报送结果：对要求报送结果的信访事项，要及时办结并报送结果；不能及时报结的，应向交办部门说明情况。 |
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